Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlamalar
1. Sağlayıcı: Aslan Hosting Limited Şirketi (aslanhosting.com)
2. Müşteri: aslanhosting.com internet sitesi üzerinden aslanhosting.com hizmetlerini ücretli ve ya ücretsiz kullanan kimse.
2. Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi Güncelliği
1. Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesinin son ve güncel şekli Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ve Alt Başlıkları'nda belirtilmiştir.
2. Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ve Alt Başlıkları'nın güncelliği müşteri tarafından takip edilmelidir. aslanhosting.com Ana başlık ve alt başlıklarında haber vermeksizin değişiklik yapma hakkına sahiptir.
3. Çözümsüzlüklerde ve hukuki işlemlerde her zaman Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ve Alt Başlıkları'nın yayındaki, son güncel versiyonu geçerlidir.
4. Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ve Alt Başlıkları bir bütündür. Ana başlık ve alt başlıklar birbirini tamamlayıcı niteliktedir. Alt başlıklar ayrı değerlendirilemez.
3. Sisteme Kayıt
1. Müşteriler hizmetlerini kullanabilmek için, öncelikle aslanhosting.com internet sitesine üye olmak durumundadır.
2. Tüm müşteriler aslanhosting.com sistemlerine kayıt olurken, hesap oluştururken ve hizmetleri kullanırken Genel Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ve Alt Başlıkları'nı kabul etmişlerdir.
3. Üyelik ücretsizdir.
4. Üye olurken verilen bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.
5. Üye olurken aslanhosting.com ile paylaşılan T.C. Kimlik Numarası, Cep Telefonu Numarası ve E-Posta adresi doğrulu teyit edilmekte ve iletişim amacıyla saklanmaktadır.
6. Müşterinin sistemde kayıtlı iletişim kanallarına gönderilen bilgilendirme e-posta ve sms iletileri gönderildikten sonra tebliğ edilmiş sayılır.
7. Girilen tüm bilgilerin kayıtları, herhangi bir hizmet alınmasa ve hesap iptal edilse bile 2 sene boyunca aslanhosting.com sistemlerinde saklanmak zorundadır.
4. Ödeme Yöntemleri ve İade Şekli
1. Müşteri satın almak istediği hizmeti, kredi kartı, banka havalesi ya da başka bir ödeme yöntemi ile gerçekleştirebilir.
2. Tüm ödemeler aslanhosting.com'a yapılmaktadır.
3. İade talebinin işleme alınabilmesi için öncelikle aslanhosting.com'un iade talebini onaylaması gerekir.
4. İade talebi onaylandıktan sonra, iade, ödeme yapılırken izlenen yönteme yapılır.
5. Kredi kartı ile yapılan ödemeler aynı kredi kartına ödeme iadesi gerçekleştirilir.
6. Banka havalesi yönteminde ise ödemeyi yapan banka havalesine ödeme iadesi gerçekleştirilir.
7. İade süresi aksi beilrtilmedikçe en fazla 15 iş günüdür. Daha erken iadeyi gerçekleştirmek aslanhosting.com inisiyatifindedir.
5. Kanunlara Uygunluk
1. aslanhosting.com üzerinden hizmet alan tüm müşterilerimiz Türkiye Cumhuriyeti Kanunları ve Türkiye Cumhuriyet'nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelere uygun içerik yayınlamak ile mükelleftir.
2. Türkiye Cumhuriyeti Kanunları ile muhalefet içeren içerikler, (Pornografi, Kumar, Bahis v.b.) barındıran internet siteleri tespit edildiğinde, yetkili mercilerden haber beklemeksizin derhal kapatılarak müşteriye haber verilir.
3. Bu nedenden dolayı kapatılan internet sitelerinin yedeklerinin kullanıcıya teslim edilmesi tamamen aslanhosting.com inisiyatifindedir.
4. aslanhosting.com'a mahkeme ya da BTK tarafından tebliğ edilen yayını durdurma talepleri derhal işleme alınır ve müşteriye bilgi verilir.
6. Kısıtlamalar
1. aslanhosting.com tarafından sağlanan hizmetlerde telif hakkı veya marka ihlali yapmak yasaktır.
2. telif hakları video, müzik, kitap veya fotoğraf gibi gibi eser niteliğinde veya değil sahibinin hususiyetini taşıyan her türlü içeriklerin kopyalanması vb. oluşabilecek tüm hak ihlallerini kapsar.
3. Ticari marka sahibinin veya hak ihlaline uğrayanın ürünlerini izinsiz olarak yayınlanması durumunda, Müşteri veya tüzel kişilerin hesapları, aslanhosting.com'a resmi olarak tebliğ edildiğinde sonlandırılacaktır.
4. IRC Scriptler ve Botlar, Proxy Scriotler ve Anonymizerlar, Korsan Yazılım ve Warez, AutoSurf, PTC, PTS ve PPC siteleri, IP Scannerlar, Bruteforce Programları, Scriptleri ve Uygulamaları, Mail Bombers, Spam Scriptler ve Mailer Pro, Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı, Adult, Erotik, Adult Hikaye ve Video gibi her türlü içeriğe sahip siteler, Escort, jigolo siteleri gibi arkadaşlık ve bu içeriğe sahip olan tüm siteler, Piyango ve Kumar Siteleri, MUD'lar, RPG'ler ve PBBG'ler, Hacker siteleri odaklı arşiv programları, Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri.
5. Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayımlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler bu kategoride değerlendirilmektedir. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda yasal mercilerin başvurusu beklenmeden hizmet sonlandırılır ve müşteriye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
6. aslanhosting.com sunucuları üzerinden tanınmış markaların isimleri taklit edilerek, onlar gibi izlenim uyandırarak hizmet verilemez. Kimlik avı (Phishing), kredi kartı dolandırıcılığı gibi sistemler kurulamaz. Tespiti durumunda yasal mercilerin başvurusu beklenmeden hizmet sonlandırılır ve müşteriye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
7. İşbu sözleşmeye uymayan herhangi bir hizmeti aslanhosting kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.
7. Sorumluluğun Başlaması ve Hizmet Süresi
1. Müşteri öncelikle istediği hizmeti belirler ve satın almak istediği hizmet süresini seçer.
2. Seçtiği hizmet süresi ve ücretin ödemesini gerçekleştirdikten sonra hizmeti, verilen süre sonuna kadar aktive olur.
3. Müşteri hizmeti kullanabilmesi için bir alan adı (domain) adresine sahip olmalıdır ve alan adı ayarlarını gösterildiği şekilde yapmalıdır.
4. Müşteri ayarlarını yapmasa ve hizmeti aktif olarak kullanmasa bile, ödeme onayını takiben hizmet aktive edilmiş ve kullanılmaya başlanmış sayılır.
5. Çeşitli nedenlerden hizmet verilememesi ya da hizmetin geçici olarak duraklatılmasında geçen süre toplam hizmet süresinden düşer.
8. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması
1. Müşterinin satın aldığı hizmetin son kullanma tarihi yaklaşırken, müşteriye sistem üzerinden, e-posta ile ve sms ile bilgilendirmeler gönderilir.
2. Bu bilgilendirmeler çeşitli zaman aralıklarında, birden fazla kez gerçekleştirilir. (Son 7 gün, son 3 gün, son gün v.b.)
3. Bu bilgilendirilmeler gönderildikten sonra tebliğ edilmiş ve okunmuş sayılır.
4. Müşteri son kullanım tarihini takip etmek ile yükümlüdür.
5. Müşteri eğer son kullanma tarihini geçirirse ve ödemesini gerçekleştirmez ise, satın altığı hizmet askıya alınır.
6. Askıya alınmış hizmetten dolayı oluşacak veri kaybından aslanhosting.com sorumlu tutulamaz.
7. Hizmetin tekrar aktive edilebilmesi için müşterinin yeni dönem ödemesini askıya alındıktan sonra 3 gün içerisinde yapması gereklidir
8. Hizmet askıya alındıktan 3 gün sonra eğer bir ödeme yapılmamış ise hizmet sonlandırılır.
9. Ödeme yapılmamasından kaynaklı hizmetin sonlandırılması sözleşmenin karşılıklı fesih edilmesi anlamını taşır ve tarafların hukuki bağımlılıkları son bulur.
10. Sonlandırılan hizmetin geri dönüşü yoktur ve müşteriye ait tüm dosyalar ve yedekler sistemden silinir.
11. Sonlandırılan hizmet ve kaybolan veriler ile ilgili aslanhosting.com'un herhangi bir sorumluluğu yoktur.
12. Hizmetin sonlandırılmasından sonra aslanhosting.com müşteriye ait tüm iletişim ve erişim bilgilerini 2 sene süreyle saklar.
13. Bu maddelere ek olarak Genel İptal ve İade Şartları Geçerlidir.
9. Uyuşmazlıklar ve Yetkili Merciler
1. Uyuşmazlıkların çözümünde yetkili merciiler görevlidir.

Alan Adı Kullanım Şartları

1. Alan Adı Kayıt Şartları
1. Alan adları kaydedilirken önce gelen alır ilkesi mevcuttur.
2. Alan adı sorgulama kayıtları aslanhosting.com sunucularında tutulmamaktadır.
3. Alan adı kaydetmek için giriş yapılırken, harf ve karakter yazımına dikkat edilmelidir, olası bir yanlış yazımda tüm sorumluluk kullanıcıya aittir ve telafisi veya geri iadesi mümkün değildir.
4. Alan adı kaydedildikten sonra sistem kullanıcı bilgilerinin doğruluğunu otomatik sistem ile sorgulayabilir. Bu sorgulara cevap vermek müşterinin sorumluluğundadır. Sorgulamalara geç cevap verilmesi durumunda verilen hizmet otomatik olarak durdurulur. Oluşabilecek hizmet ve veri kayıplarından dolayı aslanhosting.com sorumlu tutulamaz.
5. Alan adı ücretinin ödenmesi alan adının kaydedileceği anlamına gelmez. Eğer alan adı kayıt edilemiyorsa müşteriye bildirilir ve ödenen ücret iade edilir.
2. Alan Adı Transfer Şartları
1. Alan adı transfer etmek için karşı kayıt firmasının onayı gerekmektedir.
2. Alan adı transferi başladıktan sonra ve transfer tamamlanana kadar alan adı ile ilgili bilgilerin değiştirilmesi mümkün değildir.
3. Eğer bilgilerin değiştirimesi gerekiyorsa, transferin iptal edilerek, bilgilerin güncellenip tekrar transfer işleminin başlaması gerekmektedir.
4. Eğer aslanhosting.com üzerinden dışarıya alan adı taşınacaksa, alan adı kayıt, transfer, yenileme, kaydeden bilgilerinin değiştirilmesinden sonraki 60 gün boyunca alan adı kilitli kalır ve dışarıya transfer edilemez.
5. 60 günlük kilit süresinin dolmasından sonra, alan adı transfer edilebilir.
3. Alan Adı Hizmet Süresinin Yenilenmesi ve Sonlanması
1. Alan adının son kullanma tarihine belirli bir süre kala müşteri sistem üzerinden, e-posta, sms ve çeşitli iletişim kanalları ile bilgilendirilir.
2. Bu bilgilendirme son kullanma tarihine yakın (1 hafta, 3 gün, son gün gibi) müşteriye birden fazla defa tekrarlanır.
3. Bu bilgilendirilmelerin yapılması ile birlikte müşteriye bu durum tebliğ edilmiş sayılır.
4. Müşteri son kullanım tarihini takip etmek ile yükümlüdür.
5. Eğer müşteri ödemelerini zamanında yapmazsa, 30 gün boyunca alan adı duraklatılır ve müşteri dilediği takdirde güncel tarife üzerinden alan adının uzatma işlemini yapabilir.
6. Uzatma işlemi birlikte alan adı tekrar kullanıma açılır. Ancak duraklatıldığı süre, toplam kullanım süresinden düşer.
7. 30 gün geçtikten sonra alan adı hizmeti uzatılmadıysa, alan adı tamamen kullanıma kapatılır ve tekrar açılması için farklı bir tarife uygulanır.
8. Toplam 75 gün sonunda eğer bir ödeme ya da kurtarma girişiminde bulunulmazsa alan adı iptal edilerek, tekrar kullanıma açılır.
9. Alan adı iptal edildikten sonra dünya üzerindeki herhangi bir kişi ya da kuruluş alan adını tekrar kendi üzerine kayıt edebilir.
10. Alan adının duraklatılması ve iptal edilmesinden dolayı hak kaybından, aslanhosting.com'a herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
4. Alan Adı İptal ve İade Şartları
1. Alan adı kaydedildikten sonra iptal edilemez.
2. Alan adı kaydedildikten sonra değiştirilemez.
3. Alan adı iptal edilmek istense dahi, ödenen ücret iade edilmez.
4. Bu maddelere ek olarak Genel İptal ve İade Şartları Geçerlidir.

Web Hosting Kullanım Şartları

1. Sorumluluğun Başlaması ve Hizmet Süresi
1. Müşteri öncelikle istediği hizmeti belirler ve satın almak istediği hizmet süresini seçer.
2. Seçtiği hizmet süresi ve ücretin ödemesini gerçekleştirdikten sonra hizmeti, verilen süre sonuna kadar aktive olur.
3. Müşteri hizmeti kullanabilmesi için bir alan adı (domain) adresine sahip olmalıdır ve alan adı ayarlarını gösterildiği şekilde yapmalıdır.
4. Müşteri ayarlarını yapmasa ve hizmeti aktif olarak kullanmasa bile, ödeme onayını takiben hizmet aktive edilmiş ve kullanılmaya başlanmış sayılır.
2. Hizmet Kullanım Şartları
1. Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.
2. Genel hizmet ve kullanım şartlarına aykırı şekilde hizmetini kullanan müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak fesh edilir ve hizmeti iptal edilir. Bu şekilde iptal edilen hizmetlerden dolayı müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
3. aslanhosting.com sunucuları birden fazla müşterinin aynı anda kullanabilmesi için organize edilmiştir. Eğer müşterinin internet sitesi diğer müşterilerinin internet site ya da yazılımlarını etkileyecek şekilde kaynak tüketiyorsa (Diğer internet sitelerinin çalışma hızını etkiliyorsa) bu durum sorumlu müşteriye iletilir ve düzeltmesi için süre tanınır. Eğer düzeltme uygulamazsa ve diğer müşteriler etkilenmeye devam ediyorlarsa aslanhosting.com'un sözleşmeyi tek taraflı fesh etme ve verilen hizmeti sonlandırma hakkı saklıdır. Bu durumda ödenen ücretin iade edilme hakkı aslanhosting.com'un inisiyatifindedir.
4. aslanhosting.com sunucuları üzerinden tanıtım amaçlı toplu e-posta gönderimi yasaktır. Tespiti durumunda sözleşme tek taraflı fesih edilir ve hizmet iptal edilir. Hizmet iptalinden doğan herhangi bir iade söz konusu değildir.
5. aslanhosting.com sunucuları üzerinden tanınmış markaların isimleri taklit edilerek, onlar gibi izlenim uyandırarak hizmet verilemez. Kimlik avı (Phishing), kredi kartı dolandırıcılığı gibi sistemler kurulamaz. Tespiti durumunda yasal mercilerin başvurusu beklenmeden hizmet sonlandırılır ve müşteriye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
6. Müşteri aslanhosting.com tarafından kendisine ücretli ya da ücretsiz destek verilmesini, internet sitesi ya da kullandığı yazılım üzerindeki hataların giderilmesini, düzenlenmesini isteyebilir. Bu tarz ücretli veya ücretsiz destek taleplerinden kaynaklanabilecek hiç bir veri kaybından aslanhosting.com ve aslanhosting.com çalışanları sorumlu tutulamaz. Müdahale öncesinde yedek almak müşterinin sorumluluğundadır.
3. Web Hosting Kullanım Amacı ve Şekli
1. aslanhosting.com Web Hosting sunucuları bireysel ya da kurumsal internet siteleri ve e-posta adreslerinin haftanın 7 günü 24 saat dünyaya açılır şekilde kalması amacıyla optimize edilmiştir.
2. Dosya paylaşımı, dosya depolanması, resim dosyalarının saklanması, depolama amacıyla, yedekleme amacıyla, müzik ve vide dosyalarının yüklenmesi, yüksek kapasiteli yazılımların çalıştırılması, otomasyon sistemleri, bot sistemleri, kullanımına uygun değildir ve bu tarz kullanımlar yasaklanmıştır.
3. Kullanım amacına uygun hareket etmeyen hizmetler ile ilgili müşteriye sistem üzerinden bir ker uyarı yapılacak ve devam edilmesi durumunda hizmet sözleşmesi tek taraflı olarak fesih edilecektir. Hizmetin iptali sebebiyle herhangi bir iade söz konusu değildir.
4. Yedekleme Sistemi ve Yedeklerin Saklanması
1. Müşteri her zaman periyodik ve düzenli olarak kendi yedeklerini almakla yükümlüdür.
2. Müşteriye istediği zaman yedek alabileceği sistem ve alt yapı sağlanmıştır.
3. Müşteriye sağlanan imkan dışında aslanhosting.com sunucularında her zaman belirli periyotlarda otomatik yedek alınır.
4. aslanhosting.com sunucularında meydana gelecek sistem arızası, veri kaybı gibi durumlarda, aslanhosting.com elindeki son yedeği sisteme geri yükler.
5. Sisteme son yüklenen yedeklerden sonra müşterinin verilerinin uyuşmaması ya da müşterinin yedeklerinin hiç bulunamaması kaynaklı hiç bir sorumluluk aslanhosting.com'a yüklenemez.
6. aslanhosting.com elinde müşteriye ait yedeklerin olduğunu garanti ve taahhüt etmez.
7. Eğer müşteri sitesinin yedeklerinin yüklenmesini keyfi olarak isterse, bu isteği yerine getirmek aslanhosting.com inisiyatifindedir. Yedeklerin keyfi olarak yüklenmesi için ücret talep edilebilir.
8. aslanhosting.com'un elinde uygun ya da hiç yedek olmamasından dolayı oluşacak her hangi bir sorumluluk aslanhosting.com'a ait değildir.
5. Hizmetin İptali ve İade Şartları
1. Kullanıcının aldığı hizmetten memnun kalmaması durumunda, satın alım tarihinden itibaren 3 gün içerisinde hiç bir gerekçe belirtmek sizin hizmetini iptal etme ve iadesini talep etme hakkı mevcuttur.
2. aslanhosting.com kullanım şartlarına muhalefet eden kullanım senaryoları gerçekleşti ise, (Örn. pornografik içerik, bahis, kumar tanıtımı) aslanhosting.com kullanım sözleşmesini tek taraflı fesh eder. Bu durumda müşterinin kullanım süresi iade süresi içerisinde olsa bile, müşteriye herhangi bir iade gerçekleştirilmez.
3. Eğer alınan hizmet ile birlikte bir promosyon sağlandıysa, (Örneğin ücretsiz alan adı ya da belirli bir süre ücretsiz kullanım) verilen promosyonun güncel Türk Lirası cinsinden, K.D.V. dahil toplam tutarı düşülerek iade sağlanır.
4. Web Hosting hesabı ile birlikte alınan bir ek hizmet varsa (Yedekleme paketi, Ek IP adresi v.b.) hizmetin güncel tutarının Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil şekilde ücreti toplam tutardan düşülerek iade sağlanır.
5. Yapılacak iadeler sadece ödeme yapılırken kullanılan yöntem ile yapılır. Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa aynı kredi kartına, banka yöntemleri tercih edildiyse aynı banka yöntemine iade yapılır.
6. İade süresinin geçmesinden sonra (Hizmetin aktive edilmesinden sonraki ilk 3 gün) müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
7. Bu maddelere ek olarak Genel İptal ve İade Şartları Geçerlidir.

Sanal Sunucu Kullanım Şartları

1. Sorumluluğun Başlaması ve Hizmet Süresi
1. Müşteri öncelikle istediği hizmeti belirler ve satın almak istediği hizmet süresini seçer.
2. Seçtiği hizmet süresi ve ücretin ödemesini gerçekleştirdikten sonra hizmeti, verilen süre sonuna kadar aktive olur.
3. Müşteri hizmeti kullanabilmesi için bir alan adı (domain) adresine sahip olmalıdır ve alan adı ayarlarını gösterildiği şekilde yapmalıdır.
4. Müşteri ayarlarını yapmasa ve hizmeti aktif olarak kullanmasa bile, ödeme onayını takiben hizmet aktive edilmiş ve kullanılmaya başlanmış sayılır.
2. Hizmet Kullanım Şartları
1. Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.
2. Genel hizmet ve kullanım şartlarına aykırı şekilde hizmetini kullanan müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak fesh edilir ve hizmeti iptal edilir. Bu şekilde iptal edilen hizmetlerden dolayı müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
3. aslanhosting.com sunucuları birden fazla müşterinin aynı anda kullanabilmesi için organize edilmiştir. Eğer müşterinin internet sitesi diğer müşterilerinin internet site ya da yazılımlarını etkileyecek şekilde kaynak tüketiyorsa (Diğer internet sitelerinin çalışma hızını etkiliyorsa) bu durum sorumlu müşteriye iletilir ve düzeltmesi için süre tanınır. Eğer düzeltme uygulamazsa ve diğer müşteriler etkilenmeye devam ediyorlarsa aslanhosting.com'un sözleşmeyi tek taraflı fesh etme ve verilen hizmeti sonlandırma hakkı saklıdır. Bu durumda ödenen ücretin iade edilme hakkı aslanhosting.com'un inisiyatifindedir.
4. aslanhosting.com sunucuları üzerinden tanıtım amaçlı toplu e-posta gönderimi yasaktır. Tespiti durumunda sözleşme tek taraflı fesih edilir ve hizmet iptal edilir. Hizmet iptalinden doğan herhangi bir iade söz konusu değildir.
5. aslanhosting.com sunucuları üzerinden tanınmış markaların isimleri taklit edilerek, onlar gibi izlenim uyandırarak hizmet verilemez. Kimlik avı (Phishing), kredi kartı dolandırıcılığı gibi sistemler kurulamaz. Tespiti durumunda yasal mercilerin başvurusu beklenmeden hizmet sonlandırılır ve müşteriye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
6. Sanal Sunucu hizmetine dışarıdan erişim ve destek mümkün değildir. Müşteri Sanal Sunucu hizmeti alırken belirli bir seviyeye kadar sunucu kullanımı biliyor olması gerekliliği beklenmektedir.
7. Müşteri paneli üzerinden Sanal Sunucu hizmeti yeniden başlatılabilir, işletim sistemi tekrar yüklenebilir ve temel sunucu fonksiyonlarını müşteri kendisi ücretsiz olarak yerine getirebilir.
8. Daha fazla teknik bilgi gerektiren müdahalelerin aslanhosting.com tarafından yerine getirilmesi isteniyorsa bu hizmetin bir tarifesi mevcut olabilir.
9. aslanhosting.com tarafından ücretli/ücretsiz müdahalelerden kaynaklanacak veri kayıplarından hiç bir şekilde aslanhosting.com ve çalışanları sorumlu tutulamaz.
3. Yedekleme Sistemi ve Yedeklerin Saklanması
1. Müşteri her zaman periyodik ve düzenli olarak kendi yedeklerini almakla yükümlüdür.
2. aslanhosting.com sunucularında meydana gelecek sistem arızası, veri kaybı gibi durumlarda, aslanhosting.com, müşterinin elindeki son yedeği sisteme geri yükler.
3. Sisteme son yüklenen yedeklerden sonra müşterinin verilerinin uyuşmamasından kaynaklı hiç bir sorumluluk aslanhosting.com'a yüklenemez.
4. aslanhosting.com'un elinde uygun ya da hiç yedek olmamasından dolayı oluşacak her hangi bir sorumluluk aslanhosting.com'a ait değildir.
4. Hizmetin İptali ve İade Şartları
1. Türkiye lokasyon sanal sunucu, Yurtdışı lokasyon sanal sunucu, VDS, VPS, Fiziksel Sunucu hizmeti satın alındıysa ve iptal edilmek isteniyorsa, iade yapmak müşterinin kullanımına göre ve aslanhosting.com insiyatifindedir fakat genel olarak iade yapılmamaktadır.
2. aslanhosting.com kullanım şartlarına muhalefet eden kullanım senaryoları gerçekleşti ise, (Örn. pornografik içerik, bahis, kumar tanıtımı) aslanhosting.com kullanım sözleşmesini tek taraflı fesh eder. Bu durumda müşterinin kullanım süresi iade süresi içerisinde olsa bile, müşteriye herhangi bir iade gerçekleştirilmez.
3. Eğer alınan hizmet ile birlikte bir promosyon sağlandıysa, (Örneğin ücretsiz alan adı ya da belirli bir süre ücretsiz kullanım) verilen promosyonun güncel Türk Lirası cinsinden, K.D.V. dahil toplam tutarı düşülerek iade sağlanır.
4. Sanal Sunucu hesabı ile birlikte alınan bir ek hizmet varsa (Yedekleme paketi, Ek IP adresi v.b.) hizmetin güncel tutarının Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil şekilde ücreti toplam tutardan düşülerek iade sağlanır.
5. Yapılacak iadeler sadece ödeme yapılırken kullanılan yöntem ile yapılır. Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa aynı kredi kartına, banka yöntemleri tercih edildiyse aynı banka yöntemine iade yapılır.
6. İade süresinin geçmesinden sonra (Hizmetin aktive edilmesinden sonraki ilk 3 gün) müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
7. Bu maddelere ek olarak Genel İptal ve İade Şartları Geçerlidir.

İptal ve İade Şartları

1. Alan Adı İptal ve İade Şartları
1. Alan adı kayıt, transfer ve uzatmalarında herhangi bir iptal veya iade söz konusu değildir.
2. Alan adı seçerken, yazım ve karakter hatasına dikkat edilmelidir. Alan adı bir kere kaydedildikten sonra iptali, düzenlemesi mümkün değildir.
3. İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.
2. Web Hosting İptal ve İade Şartları
1. aslanhosting.com promosyon amaçlı, tüm Web Hosting hizmetlerinde ilk 3 gün sorgusuz iade avantajı sağlamaktadır. Bu promosyonda değişiklik yapmak ya da promosyonu tamamen kaldırmak aslanhosting.com'un inisiyatifindnedir.
2. Hizmetinden memnun kalmayan müşteri satın alımdan 3 gün süresince hizmetini iptal etmek isterse, müşteri paneli üzerinden hizmetimi iptal etmek istiyorum seçeneğini işaretler.
3. 3 gün ücret iadesi garanti süresi, ilk ödeme tarihinden bağımsız olarak, hizmet tanımlanması ile başlar var 3 takvim gününü içerir. Verilen ücretsiz kullanım süresi, söz konusu 3 günlük süreden düşülür.
4. Müşterinin iade talebi mevcut ise, bunu aslanhosting.com müşteri paneli destek sistemini kullanarak bildirir.
5. İnceleme sonucunda herhangi bir aykırı durum tespit edilmediyse müşterinin iade isteği onaylanır ve iadesi gerçekleştirilir.
6. Web Hosting hesabı ile birlikte alınan bir promosyonlu ürün varsa (Örneğin ücretsiz kullanım ya da ücretsiz alan adı kaydı tanımlanmış ise) iade edilecek tutardan promosyon olarak verilen hizmetlerin güncel Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil toplam tutarı düşerek iade gerçekleştirilir.
7. Web Hosting hesabı ile birlikte alınan bir ek hizmet varsa (Yedekleme paketi, Ek IP adresi v.b.) hizmetin güncel tutarının Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil şekilde ücreti toplam tutardan düşülerek iade sağlanır.
8. Aksi belirtilmedikçe iade süresi 15 iş günüdür. Daha önce iadenin gerçekleştirilmesi aslanhosting.com inisiyatifindedir.
9. İadeler, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir. Müşterinin ödeme yaptığı yöntemden farklı bir kredi kartı/banka hesabına iade mümkün değildir.
10. Genel hizmet ve kullanım şartlarına aykırı şekilde hizmetini kullanan müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak fesh edilir ve hizmeti iptal edilir. Bu şekilde iptal edilen hizmetlerden dolayı müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
11. İptal sağlandıktan sonra müşterinin tüm dosyaları ve yedekleri silinir. Geri dönüşü mümkün değildir. İptalden sonra gerçekleşerek herhangi bir veri kaybından dolayı aslanhosting.com sorumlu tutulamaz.
12. İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.
3. Fiziksel ve Sanal Sunucu İptal ve İade Şartları
1. Türkiye lokasyon sanal sunucu, Yurtdışı lokasyon sanal sunucu, VDS, VPS, Fiziksel Sunucu hizmeti satın alındıysa ve iptal edilmek isteniyorsa, iade yapmak müşterinin kullanımına göre ve aslanhosting.com insiyatifindedir fakat genel olarak iade yapılmamaktadır.
2. İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.
4. Hizmetin Tek Taraflı Olarak Duraklatılması ve Sonlandırılması
1. Sistemi aldatmaya yönelik, haksız promosyon ya da ödül kodu kullanımı, verilen bir promosyonu elde etmek için sistemi atlatmak ya da kullanılan yazılımları kandırmaya çalışmak, ücretli bir ürün ya da hizmeti ücretsiz olarak kullanmaya çalışmak gibi hallederin tespitinde uyarı yapılmaksızın sözleşme tek taraflı olarak fesih edilir.
2. Sahte kredi kartı, ödeme yöntemleri kullanılması tespitinde sözleşme tek taraflı olarak fesih edilir.
3. Müşterinin destek alabilmesi için sağlanmış destek sistemi, canlı destek, e-posta, telefon ile görüşme gibi ortamlarda, görevli şirket ortak ve çalışanlarına, kötü söz, aşağılayıcı cümleler, işin görülmesi için sosyal medya ve çeşitli mecralarda şirketi karalayıcı tehdit içerikli yazışmalar ile tehdit edilmesi sözleşmenin tek taraflı fesih sebebidir.
4. Bu şartların birinin oluşması ile birlikte müşteriye verilen hizmet uyarılmaksızın derhal durdurulur. Müşteri fraud (kötü niyetli) olarak işaretlenerek, sisteme giriş yapması engellenir. Bu durumdan doğacak veri kayıplarından firma sorumlu tutulamaz.
5. Şirketimizin tüm iade hakları iyi niyet çerçevesinde müşteri lehine tanımlanmıştır. Kötü niyetli olarak işaretlenmiş müşteri kanunda tanımlanmış hakları dışında herhangi bir iade hakkından yararlanamaz.